El sector de los seguros ha experimentado una importante revolución tecnológica en los últimos años, con la aparición de diversas capacidades como la telemática, la inteligencia artificial, el big data, las imágenes aéreas y la automatización de siniestros. Las aseguradoras han adoptado cada vez más estas tecnologías para optimizar costes y agilizar procesos.
Sin embargo, no todas las aseguradoras se han apresurado a desarrollar sus propias capacidades. En su lugar, han recurrido a empresas de insurtech que ofrecen plataformas y servicios adaptados al sector de los seguros. El panorama insurtech ha experimentado un rápido crecimiento y ofrece valiosas oportunidades para aseguradoras e inversores.
Estas son algunas tendencias clave en tecnología, inversión y cadena de valor dentro del espacio insurtech:
1. 1. Tendencias tecnológicas: Las insurtech se han centrado en el software como servicio (SaaS), la inteligencia artificial y el aprendizaje automático. Han introducido enfoques innovadores en el diseño de productos personalizados, como la telemática que recompensa la conducción segura y los programas de vitalidad que incentivan prácticas de estilo de vida más saludables. Los modelos de aprendizaje automático se están utilizando para determinar el valor vitalicio del cliente y complementar los modelos de suscripción tradicionales. Además, las insurtechs están priorizando las experiencias digitales y omnicanal de los clientes, que se han acelerado aún más por la pandemia de COVID-19.
2. Tendencias de inversión: En la última década, aproximadamente un tercio de las empresas globales de insurtech obtuvieron financiación, con un pico en los acuerdos de financiación observados en 2020. Las empresas de tecnología de la información centradas en los seguros de bienes y accidentes representan el 66% del mercado, seguidas por los seguros de salud (18%) y los seguros de vida (16%). Es probable que el aumento de la financiación y el enfoque en las líneas comerciales de seguros impulsen a las insurtechs a explorar oportunidades en el servicio a las pequeñas y medianas empresas (PYME).
3. Tendencias de la cadena de valor: Los seguros P&C han sido testigos de la innovación tecnológica más significativa entre los segmentos de seguros. Las insurtechs han hecho notables avances en marketing, distribución, servicio de pólizas (especialmente en seguros de vida), reclamaciones (especialmente en seguros de automóviles), y funciones y operaciones de back-office (especialmente en seguros de salud). La presencia de insurtech es fuerte en toda la cadena de valor de los seguros, y hay potencial para la innovación en diversos aspectos de la industria.
Dada la naturaleza dinámica del sector de los seguros, el momento es crucial para entrar en el mercado y centrarse en temas específicos. Identificar las oportunidades adecuadas puede marcar la diferencia no sólo para las inversiones y adquisiciones, sino también para establecer asociaciones mutuamente beneficiosas entre las aseguradoras tradicionales y las empresas insurtech.
Tenga en cuenta que la información proporcionada se basa en el artículo que compartió, y refleja las perspectivas y tendencias analizadas en el texto original.
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